Une grande partie de notre vie se déroule en ligne, c’est-à-dire de manière numérique, et cela vaut aussi pour nos affaires bancaires ! Normal, c’est simple et rapide. Cette numérisation a d’énormes avantages à offrir ; cependant, de nombreuses personnes ne maîtrisent pas (encore) ce nouvel univers numérique. C’est pourquoi le secteur continue de développer des projets sur mesure pour cette partie de la population qui éprouve des difficultés à franchir le pas.
Ainsi, Febelfin est fière de lancer une nouvelle formation en ligne pour les coachs numériques, c’est-à-dire les volontaires ou professionnel-le-s qui aident des personnes à renforcer leurs compétences numériques.
- L’objectif de cette formation en ligne est de fournir aux coachs numériques les outils pour aider les débutant-e-s numériques à utiliser les services bancaires et les applications de paiements en ligne (en toute sécurité).
- Par débutant-e numérique, nous entendons toute personne qui éprouve des difficultés à suivre la numérisation de la société et qui estime ne pas disposer de compétences numériques suffisantes.
- La formation en ligne est structurée comme suit :
– PARTIE 1 : Quelle approche adopter avec un-e débutant-e numérique Aidez Roger, Anissa et Louis à s’y retrouver dans le monde numérique
– PARTIE 2 : Utiliser les services bancaires en ligne Comment utiliser les services bancaires en ligne via PC, avec une application bancaire, etc.
– PARTIE 3 : Utiliser les services bancaires en ligne en toute sécurité Aidez vos débutant-e-s numériques à repérer une tentative de fraude, à réagir s’ils/si elles ont été victimes de fraude, etc.
– PARTIE 4 : Effectuer des paiements numériques Payer sans contact, payer et recevoir de l’argent avec une application bancaire - Via cet e-learning gratuit, nous souhaitons partager nos connaissances et permettre à un maximum de personnes d’utiliser les services bancaires en ligne et d’effectuer des paiements numériques.
Avantages
- Gratuite
- Destinée aux accompagnant-e-s professionnel-le-s et volontaires
- Ouvrage de référence : la formation en ligne offre un récapitulatif de tous les outils disponibles et des informations les plus récentes en matière de paiements numériques et de services bancaires en ligne
- Axée sur des cas concrets, des vidéos et des exercices
- Possibilité de consulter directement la partie qui vous intéresse le plus
- Contenu dynamique mis à jour au moyen des informations les plus récentes et de nouveau matériel
- Point de contact où poser toutes vos questions
- Certificat de Febelfin Academy à la clé
Envie de suivre cette formation en ligne et de contribuer ainsi à une société plus inclusive ? Envoyez un mail avec vos coordonnées (nom, adresse, e-mail) à digicoach@febelfin.be Et n’hésitez pas à partager ces informations.
Si vous connaissez un collègue ou une organisation intéressée par ces formations et ces connaissances, n’hésitez pas à les faire suivre !
